物流会社によって、EC物流でも大きくコストに差がつくことをあなたは知っていますか？
この記事では「EC物流のランキング」について解説していきます。結論、EC物流を行っている企業は多くあるので、自社にあったサービスを選ぶことが重要です。
ECの物流会社を選ぶ際、見かけではわかりづらい「フルフィルメントへの対応」を調査した結果をまとめたので、ぜひ見ていただければと思います。
その他にも「EC物流の基礎的知識」の説明や、「3PL導入の有無」「ECクラウド」についても説明していきますのでこの記事を読んでEC物流の参考にしていただければ幸いです。
また「EC物流の最適化方法」について知りたい方は、こちらで解説を行っていますのでぜひ確認してみてくださいね。
EC物流とは
EC物流とは、Amazonや楽天などに代表されるインターネットを通じで買い物を行うECサイトで購入された商品を配送することを指します。
ECサイトは個人で購入される場合はほとんどのため、従来のtoBと比べて「数量は少ないが配送先が多い」という特徴があります。またtoCが多いため、購入した商品のギフトラッピングや梱包作業も同時に求められる場合があるため、物流だけに専念する訳にもいかなくなります。
よりtoCへとシフトした考え方が必要なのが、EC物流なのです。
EC物流の業務内容
EC物流の業務内容は、通常の物流業務とほとんど変わりません。しかしながら、ECならではの「求められるもの」が生じます。
今回は以下の5つに分類して解説します。
- 入庫と検品
- 棚入れ
- 保管と管理
- ピッキングと流通管理
- 梱包作業
それぞれ詳しく解説します。
入庫と検品
商品の入庫と検品を行います。この業務に関しては通常の物流とほとんど違いはないでしょう。
入庫伝票と照らし合わせながら実施する作業です。入庫・検品を疎かにすると、後に続く全ての業務に支障を来すため、精密さが何よりも求められる業務となります。
ダブルチェック体制などを作り、ミスがないようにすることが大切です。
棚入れ
検品が終わると次は棚入れです。商品別に倉庫内の所定に場所に保管します。商品のサイズによってはリフトが必要になることもあるでしょう。
EC物流の場合、売れ筋商品をどの場所に棚入れしておくのかが重要になってきます。迅速に対応しないのにも関わらず奥まった場所にあっては、取り出すのに一手間かかる可能性も考えられます。特にAmazonなどの「お急ぎ便」の場合は致命的なことになりかねません。
どこに何を保管しておくのかをしっかり検討しておくとこが大切です。同時にヒューマンエラーが起こりやすい業務のため、注意しましょう。
保管と管理
入庫した商品を適切に保管・管理することも重要となってきます。特にECサイトの場合、食品関係を取り扱っている企業も多く、適切な管理が求められています。
他にも精密機器に代表される、湿気に弱い商品も要注意です。除湿環境のある場所など、商品に合わせて適切に保管・管理することを心がけましょう。
手元に届いた商品が傷んでいると、そのままユーザーからの評価としてレビューやSNSで広まる可能性も大いにあります。
商品によって保管・管理方法を変更したりセールに合わせて保管場所を変えたりなど、臨機応変に対応することが大切です。
ピッキングと流通管理
ピッキングと流通管理はEC物流で最も特徴的なものです。なぜなら、EC物流において一番重要なのが注文から配達までのスピードだからです。
Amazonのお急ぎ便や当日便はその最たるものでしょう。
注文後、倉庫内の商品をピッキングし、ユーザーからの要望があれば梱包もしなければなりません。これら一連の業務をスムーズにこなすにおは、ピッキングをどれだけ簡略かつ正確に行えるかが問われます。
梱包作業
EC物流で特徴的なものの1つに梱包作業があります。EC物流の場合、出荷に合わせて梱包作業を一緒に行う場合がほとんとです。
通常のお店なら転倒でラッピングを行いますが、ECサイトで注文した商品はそのままユーザーの元へ届くため、お店に変わって商品を管理する人間がしなければなりません。
そのため梱包作業は徹底した注意が求められます。配送する商品によっては「天地無用」や「われもの注意」といったシールも忘れないようにしましょう。
最新の注意を払って梱包し、配送業者へ渡すことが大切です。
EC物流ランキングTOP10
ここからはEC物流を手がける企業をランキング形式で紹介します。
本記事で紹介するのは、以下の10社です。
- アートトレーディング株式会社
- オープンロジ
- 株式会社スクロール360
- 株式会社meteco
- FID株式会社 アルファ配送センター
- TOKYOガールズソリューション
- HYP株式会社
- つつみ屋工房
- 株式会社日新ECパートナーズ
- 株式会社エスプールロジスティクス
それぞれ詳しく見てみましょう。
アートトレーディング株式会社
アートトレーディング株式会社は、100以上のECサイトを10年以上にわたって構築してきたベテランの企業です。
これまでECサイトを手がけてきたノウハウを元ににしてEC物流分野にもサービスを展開しています。特に独自の物流システムを構築しているのが強みで、自動出荷やワークフローの徹底など、単なる物流だけではない総合的なバックエンドの業務が可能です。
- 独自のEC専用物流システム「mylogi」でEC業務を総合的にサポート
- ノウハウが蓄積している
- フルフィルメントにも対応
オープンロジ
オープンロジは、フルフィルメントネットワークなどを用いて、物流に関する全ての業務を代行する物流プラットフォームを提供しています。そのため事業者は商品の企画や販売など、物流以外のコア事業に集中できるメリットがあります。
拠点も全国に50以上あるため、事業者のニーズに合った倉庫を選べるのも大きな利点でしょう。利用も非常に簡単で、Web登録すれば最短で翌日には利用開始できます。各種カートやECモールとのAPI連携も可能なため、非常に使いやすい物流サービスです。
- 全国に50ヶ所以上の拠点がある
- Web登録だけで利用が可能
- 各種カートやECモールとのAPI連携が可能
株式会社スクロール360
スクロール360は通販事業で60年以上の歴史を持つ老舗の総合通販会社です。それ以外にも30年以上に渡る通販支援事業の実績もあることから、ECを含めた通販へのノウハウを豊富に持っています。
積み重ねたノウハウを元にEC業界の変化にも柔軟に対応してくれるため、信頼できる企業と言えます。
また、ECサイトでは希望者の多い梱包やラッピングも熟練のスタッフが丁寧に対応してくれるため、自社のブランドを壊すこと無く配送が可能です。
ECサイトの運営代行まで行ってくれるのもあって、EC関係では強い味方となってくれるでしょう。
- 通販事業で60年以上の歴史を持っている
- 30年以上通販支援の実績あり
- 梱包やラッピングにも対応
株式会社meteco
株式会社metecoは創業45年の実績とノウハウを持つ、梱包・加工、物流・倉庫業務を代行してくれる企業です。古くからバックエンド業務のアウトソーシング先としてサービスを提供してきた歴史があり、工業製品や本といった定番のものから、お菓子や食料品、医療外部品などまで対応可能です。
圧倒的なのが梱包作業で、85種類もの梱包に対応できるため、ECサイトを利用した顧客の需要に合わせたきめ細やかなサービスに力を入れたい場合にオススメとなっています。
- 創業45年の実績とノウハウあり
- お菓子や食料品、医療外部品まで対応可能
- 様々な梱包方法に対応
FID株式会社 アルファ配送センター
アフファ配送センターは、ECに加えアパレル配送とアパレル縫製にも実績を持っている物流企業です。小ロットからコンテナ発送まで幅広い対応が可能なっています。
また近年注目を集めている越境ECにも対応しており、EMSやOCSなど荷主の希望に応じた海外発送業者を選択できるのが強みです。
特にアパレル関係に強く、梱包から発送まで全て行ってくれます。また主要ECモールでもあるAmazon・楽天・Yahoo!ショッピングならデータ形式で指示を送ることができます。
個人出品者も利用できることもあって、幅広い層にアプローチしている物流業者です。
- アパレル関係に強い
- 小ロットからコンテナ発送まで幅広い対応が可能
- 越境ECにも対応
TOKYOガールズソリューション
TOKYOガールズソリューションは、その名の通り東京にオフィスを構えている物流企業です。スタッフが全て女性で構成されているのが特徴で、女性ならではの細かい気遣いや配慮に定評を受けています。
EC物流にいおいては梱包・出荷・配送を一手に行ってくれるのに加え、ラッピングにも対応しているので顧客サービスの面でも期待できます。
注目したいのがそのスピード対応力で、見積もりなら相談から30分以内と、イレギュラーな事態や短期納期の際でもスピーディーな対応が可能です。
- 梱包・出荷・配送を一手に引き受けてくれる
- ラッピングにも対応
- スピーディーな対応が可能
HYPグループ株式会社
HYPグループ株式会社は、クラウド型WMSによって全ての業務をWeb上で管理している物流企業です。そのためパソコンはもちろん、スマートフォンを使って24時間365日いつでもリアルタイムで情報の閲覧が可能となっています。
EC物流において必須ともいえる出庫指示や入庫・在庫管理、問い合わせ番号発行までWebでできてしまうので、非常に使い勝手の良いサービスと言えます。
また自動梱包機の導入により、1出荷あたりの料金が全国一律380円と安価なのも嬉しいポイントです。入庫費用やピッキング費用は無料なため、ランニングコストを抑えたい企業にピッタリでなEC物流となっています。
- クラウド型WMSを使っているためWeb上で全て管理可能
- 1出荷あたり全国一律380円と安価
- 最短1週間で利用開始が可能
つつみ屋工房
つつみ屋工房は、その名の通りラッピングに力を入れている物流企業です。ラッピング専門のコーディーネーターが在籍し、1つ1つ丁寧にラッピングしてくれるのが特徴となっています。ユーザーに合わせてラッピングを行いたい企業にはピッタリと言って良いでしょう。
商品の保管や詰め合わせも行っているので、EC物流としての利用ももちろん可能です。特に各配送先によって梱包や包装をカスタマイズしたい際に非常に重宝します。
誕生日や結婚式などのプレゼント用の梱包も可能なので、特別な日に向けての梱包・ラッピングに力を入れない企業にオススメのサービスです。
- ラッピングコーディネーターが丁寧にラッピングしてくれる
- 配送先によって梱包や包装を豊富にカスタマイズできる
- 1件からでも対応可能
株式会社日新ECパートナーズ
日新ECパートナーズは、ECに特化した物流サービスです。作業料や配送料など作業項目にわけるのではなく、1個出荷ごとにワンパッケージとして提供しているのが特徴となっています。
そのため細かい料金設定が必要なく、非常にわかりやすい料金体系です。
またワンパッケージのため物流経費が変動型となり、繁忙期や閑散期といった売上の変動にも対応できるのも嬉しいポイントでしょう。
ECではデータ管理だけを行っていればいいため、他のコアに集中できるのもメリットです。
- ワンパッケージで安い
- 繁忙期・閑散期にプランを変更することなく対応できる
- 荷主企業がするのは「入荷予定データの作成」と「出庫指示」だけ
株式会社エスプールロジスティクス
株式会社エスプールロジスティクスは、バックヤード業務を全般的に担ってくれる企業です。アウトソーシングに特化しているため、フルフィルメントや3PLへの実績・ノウハウがあります。
また越境ECについても知見があり、物流だけでなく法務や税務、サイト制作といった部分までサポート可能です。
- バックヤード業務全般のアウトソーシングが可能
- 越境EC・フルフィルメント・3PLに対応
- 越境ECで躓きやすい法務や税務関係もサポート
EC物流はランキングよりも自社にあったサービスを選ぶ
EC物流は様々な企業がサービスを提供しています。しかしどの企業も全て同じではなく、それぞれ独自の特色があります。
業務全てをワンパッケージで安く提供しているところもあれば、梱包・ラッピングに特化しているところなど様々です。
そのため、自社にとってどのサービスを一番利用したいかで選ぶ必要があります。
近年注目を集めているクラウド型のEC物流を含めて、しっかり検討した上でEC物流を任せる企業を選んでくださいね。
